Sommario
positive

97.5%

(308 recensioni)

Voto medio: 9.8/10

neutral

2.2%

(7 recensioni)

Numero di recensioni: 316

negative

0.3%

(1 recensioni)

Ottimo
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La qualità dei prodotti, descritti benissimo sul sito , è ottima. La spedizione rapida ma molto molto cara, più di 18 €uro per una scatola piccola
Azienda
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Precisi e tempestivi.Ottima esperienza!
COTESTAZIONE
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NORMALE
come sopra
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come sopra
ORDINE MAI ARRIVATOOOOOOOO
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ABBIAMO EFFETTUATO UN'ORDINE IL 06/12/22 CHE SAREBBE DOVUTA ARRIVARE IL 10/12/22 ,AD OGGI 16/12/22 MI RISPONDONO CHE NON è UN LORO PROBLEMA E CHE SONO IO CHE DEVO CHIAMARE IL CORRIERE BARTOLINI,CHIAMO IL CORRIERE E MI COMUNICANO CHE LA MERCE DI 3 PACCHI ARRIVATI SOLO 1 PER QUESTO MOTIVO NON MI CONSEGNANO,RICHIAMO ROSSI CARTA E MI RISPONDONO CHE FINCHE NON HANNO COMUNICAZIONE DA BARTOLINI NON POSSONO FARE NULLA, IO MI DOMANDO SE ROSSI CARTA PAGA BARTOLINI PERCHE NON PUO' CHIEDERE COSA è SUCCESSO AL MIO PACCO????? IO NON HO PAROLE TUTTO POCO CHIARO E POCO PROFESSIONALE. SPERO SOLO NEL RIMBORSO VISTO CHE HO PAGATO CON PAY PALL....

Risposta:

Gentile Maria Rosa, purtroppo il periodo che ha preceduto il Natale è stato molto intenso e con gravi disservizi da parte del nostro corriere. Infatti molti ordini sono rimasti fermi per giorni nelle varie filiali. I nostri operatori hanno cercato costantemente di sbloccare e accelerare le consegne, in diversi casi, come nel suo, purtroppo non è stato possibile. Consideri che BRT ci ha restituito la sua merce solo a metà gennaio. Come ha potuto constatare, il rimborso su PayPal è avvenuto correttamente, anche se il nostro obiettivo è quello di soddisfare il cliente, sempre, quando non avviene è per noi una piccola sconfitta, che ci spinge a cercare di migliorarci costantemente e il più velocemente possibile. Inoltre, ci assicuriamo che tutti i nostri Clienti siano accompagnati e seguiti nei loro acquisti dal nostro team, sempre con cordialità e professionalità, se non ha ricevuto il trattamento a cui tanto teniamo, ce ne scusiamo tutti. Speriamo di poterla ancora servire per dimostrare l'impegno e la passione che ogni giorno ci spinge a servire i nostri amati Clienti.

Precisi e puntuali
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Ordine evaso con puntualità e precisione.
raccomandato
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professionalità e puntualità non comuni , complimenti
Gentilissimi e disponibili
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Sono stati assolutamente meravigliosi in tutto. Persone squisite
Rossi Carta
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Non preciso nell'insieme dell'invio. Gradiremmo ricevere la fattura commerciale ed elettronica.
Forniti
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Riforniti di ogni cosa
Positivo
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Tutto perfetto
Spedizione
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Troppo alte le spese di spedizione
Ottimo
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Efficienti e disponibili
Ottimo
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Positivo
Soddisfatta
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Molto soddisfatta del servizio.
Buona scelta
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Oggetti di carta buoni, i prodotti di arredo tipo fiori poco naturali per L prezzo. Buono il rimborso immediato per un errore ma non ho avuto risposta per il difetto alle scatole di velluto
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Abbastanza bene
Ottimo
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Sono tanti anni che ci forniamo da Voi e abbiamo sempre trovato Cortesia e Consegne nei tempi indicati. Consigliatissimo !!!!!!!!!!!!!!!
Superlativi!
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Servizio assistenza telefonico veloce ed impeccabile (ho telefonato, senza rendermene conto, ad ora di pranzo e hanno comunque risposto!), spedizione rapida, articoli perfetti ed imballo straordinario! Consigliatissimo!
Rapidi e precisi
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Semplice e rapido per trovare e ordinare articoli. Bravi