Sommario
positive

92.1%

(336 recensioni)

Voto medio: 9.4/10

neutral

5.2%

(19 recensioni)

Numero di recensioni: 365

negative

2.7%

(10 recensioni)

Una piacevole scoperta!
rating
Ho cercato un sito che vendesse delle semplici bustine da regalo.Ho trovato un negozio online davvero ben fornito e con articoli originali,alcuni dei quali mai visti. Qui, si può trovare tutto ciò che si desidera, per confezionare e rendere speciale qualsiasi dono.Il personale è professionale e cortese, sempre a disposizione per dare delle risposte e dei consigli utili. Lo raccomando e tornerò molto volentieri.
Tutto bene
rating
Come prima volta tutto bene
Valutazione
rating

La merce è senza dubbio da 5 stelle,ma il sito “inganna” sul prezzo finale,viene visualizzato un totale ma a pagamento completato il prezzo è superiore. Inoltre per ben 2 volte su 2,la merce è arrivata senza fattura o scontrino fiscale.

Risposta:

Buongiorno e grazie. Volevamo specificare che il nostro sito è dedicato a Clienti BTB, professionali, e quindi tutti i nostri prezzi sono, come dichiarato su ogni scheda prodotto con iva esclusa che viene aggiunta al carrello in fase di check out. Purtroppo l'IVA è un'imposta necessaria ed obbligatoria che aggiunge al valore del prodotto ben il 22%. La fattura è elettronica necessariamente per cui arriva al Cliente in via telematica mentre invece lo scontrino fiscale è nel pacco ricevuto. Se ci siamo sbagliati e non lo ha ricevuto glielo mandiamo via mail. 

Cordialmente

Domenico Colucci

CEO Rossi Carta srl

Servizio eccellente
rating
Scatole perfette per le mie esigenze, robuste e facili da montare. Pacco arrivato in brevissimo tempo.
negozio serio
rating
veloce nella spedizione
Top
rating
Tanta scelta per tutte le esigenze, qualità e cortesia. Grazie!
Consegna
rating
Arrivato tutto prima del previsto Molto soddisfatta
Rapidità ed efficienza
rating
Ordine urgente, è stato evaso in tempi RECORD come richiesto! Stra-consigliato.
scatole
rating
Ottimo, i migliori
Albero di Natale super
rating
Oggetto, azienda e personale veramente super.
Cordiali
rating
Cordialità e disponibilità
ordine on line
rating
I rapporti avuti telefonicamente con la società sono stati perfetti!
Ottima qualità
rating
Professionisti dell’incarto, ottima qualità e cortesia.
Rossi
rating
Efficienti e disponibili
Negozio, articoli e personale TOP
rating
La più bella esperienza dell'acquisto online. Personale super gentile come pochi se ne trovano, articoli bellissimi e prezzi concorrenziali. Ottima esperienza e da tenere presente per i futuri acquisti e che consiglio veramente a tutti. Grazie e buon Natale
Esperienza di Acquisto
rating
Acquisto del prodotto molto semplice ed intuitivo. Assistenza clienti sempre presente a risolvere ogni situazione.
Cortesia e attenzione al cliente
rating
Sono stato chiamato per avvisarmi che non avevano tutta la merce richiesta ma ne avevano in un altro colore e se avessi accettato in pochi giorni mi avrebbero saldato l'ordine.
6
rating

Non rimborsano o sostituiscono la merce consegnata rotta

Risposta:

Gentile Luigi, purtroppo se in una confezione di 12 sfere ne risulta soltanto una danneggiata, diventa davvero oneroso sostituire l'intero box ma, come le abbiamo proposto, possiamo rimborsare l'importo della pallina/e rotta/e, cerchiamo di essere sempre disponibili e attenti alle varie richieste, per questo restiamo a sua completa disposizione.

Buono
rating

La ragazza al telefono di nome marylin è stata gentilissima e super professionale peccato che poi una volta segnalato un piccolissimo problema nessuno mi ha più scritto

Risposta:

Buongiorno Marco, grazie per la tua recensione! Il nostro team lavora proprio per andare in contro alle esigenze del cliente. Dalle mail intercorse, dove segnali l'arrivo di una sola pallina danneggiata su 160, ci hai indicato non fosse un problema e che nel complesso tu fossi molto soddisfatto, ecco perché non abbiamo ritenuto opportuno intervenire o inviarti ulteriori mail. Accogliamo la tua recensione come un prezioso spunto per porre maggiore attenzione all'ascolto del cliente, questo sicuramente ci aiuterà a migliorare ulteriormente! Ringraziandoti, restiamo tutti a tua completa disposizione.

Ottimo
rating
Ottimo servizio clienti ! Bravi e veloci !